近期，全国多地医疗机构发热门诊迎来就诊高峰。面对短期内迅速增加的呼吸道疾病患者，各大医院纷纷启动应急预案，对发热门诊进行扩容改造，优化诊疗流程，全力保障患者就医需求。
此次就诊高峰的出现，与多种呼吸道病原体叠加流行有关。流感病毒、新冠病毒以及支原体感染等轮番上阵，加上冬季本就是呼吸道疾病高发季，发热门诊首当其冲承受巨大压力。不少医院发热门诊日均接诊量成倍增长，等候时间显著延长。为缓解这一情况，医疗机构迅速调整策略，首先从空间上做文章。许多医院将原本用于其他科室的诊室、走廊甚至临时搭建的板房，迅速改造为发热候诊区与诊疗区。部分具备条件的医院还开辟了第二发热门诊或临时门诊，做到患者分流。床位数增加、输液区扩大，有效减少了人员聚集。
与此同时，人员调配成为关键一环。不少医院从内科、急诊科、儿科乃至行政科室紧急抽调医护人员支援发热门诊。他们经过短期培训后迅速上岗，补充一线力量。为了缩短患者滞留时间，很多医院优化了就诊流程，比如推行“先化验后就诊”，患者在挂号后就能直接开单检查，待结果出来再见医生，大大提高了效率。免挂号费、增加自助缴费终端等措施也同步上线。此外，在药品储备上，确保解热镇痛药、中成药及抗病毒药物供应充足，避免患者白跑一趟。
发热门诊扩容不仅是短期的应急反应，更体现出医疗机构在应对突发公共卫生事件时的韧性。过去几年积累的疫情防控经验，让医院在动态调整资源、快速响应方面有了更多底气。不过也要看到，每一次就诊高峰都对医务人员的身心构成巨大考验。长时间高强度的工作、面对大量焦虑的患者和家属，医护人员承受的压力不小。作为普通人，我们除了多一些理解与耐心，也可以根据自身症状合理选择就医时机。轻症患者先居家观察，或到社区卫生服务中心处理，把宝贵的医疗资源留给真正需要急救的病人。
寒冬总会过去，高峰终究会消退。发热门诊的扩员扩容，是特殊时期的必要之举，也是社会各界的切实需要。希望在这场持续的就诊高峰中，每一位就医者都能得到及时的救治，每一位医护人员都能得到应有的尊重与保障。
