俗话说“远亲不如近邻”，但日常生活中，楼上漏水、噪音扰民、公共空间占用等邻里之间的小摩擦、小纠纷，若处理不及时、不彻底，往往容易激化矛盾，伤了和气，也影响了社区的安定，今天上午，我市首个标准化社区矛盾调解中心在幸福里社区正式揭牌启用，今后，社区居民遇到烦心事、揪心事，在家门口就有了一个“说理讲情”的好去处。
走进位于社区党群服务中心二楼的矛盾调解中心,宽敞明亮的接待大厅内，设置了法律咨询、纠纷受理、心理疏导等多个功能窗口，最引人注目的，是分别以“和为贵”“邻里亲”命名的两间特色调解室，室内圆桌上铺着素雅的桌布，墙上挂着“退一步海阔天空，让三分心平气和”的字画，氛围温馨而平和，与传统印象中严肃的对簿公堂截然不同。
“我们这个中心最大的特点，就是把专业的调解力量整合到了居民家门口。”幸福里社区党委书记、调解中心主任王芳介绍道，中心采取“常驻+轮值”的运行模式，除了社区网格员、退休老党员、热心居民代表组成的“银龄调解队”外，还吸纳了辖区内的律师、心理咨询师、民警以及物业经理等专业力量定期坐班，居民无论是遇到房屋漏水的赔偿争议、宠物扰民的长期困扰，还是因加装电梯、垃圾分类等公共事务产生的分歧，都可以到中心来寻求帮助，王芳说：“我们的理念是‘矛盾不出楼，纠纷不上交’，通过耐心听、细心查、公心调，把道理讲透，把心结解开。”
就在揭牌仪式当天,中心就成功化解了一起持续近两个月的邻里纠纷，住在3号楼的张先生和楼下的李阿姨，因为空调外机滴水声影响休息的问题多次发生口角，物业几次上门协调未果，在调解中心里，由退休法官刘师傅和社区民警小陈组成的调解小组，先是分别听取了双方的诉求和委屈，随后又一起去现场查看了实际情况，调解员没有简单地判定谁对谁错，而是从“远亲不如近邻”的情理入手，又帮着分析了几种可行的技术解决方案，张先生同意调整外机位置并加装接水盘，李阿姨也表示愿意分担一部分材料费，两人在调解协议书上签了字，握手言和，张先生感慨道：“之前吵也吵了，闹也闹了，就是没个结果，现在有了这么个专门说理的地方，大家心平气和地坐下来谈，感觉问题就解决了一半。”
社区矛盾调解中心的启用,不仅是一个物理空间的建立，更是基层治理模式的一次创新升级，它变“被动应对”为“主动发现”，变“单一调解”为“多元化解”，将法治思维、德治教化、自治实践有机融合，用“绣花功夫”做好社区精细化治理这篇文章。
幸福里社区还将依托该中心,定期开展法律知识讲座、邻里节、家风故事分享会等活动，从源头上培育居民的公共精神和契约意识，努力营造“与邻为善、以邻为伴”的和谐社区氛围，正如王芳书记所说：“把小的矛盾化解在萌芽状态，让邻里之间多一份理解，多一份包容，我们的社区才能真正成为一个温暖的大家庭。”
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